Работа автоворонщика должна быть комфортной
Автоворонщик, не пропусти мощный инструмент!
Визуальный конструктор чат-ботов, бесплатные рассылки, встроенная CRM, аналитика конверсий по каждому блоку — ты реально видишь, где застрял клиент.
Технических возможностей ДЕЙСТВИТЕЛЬНО МНОГО!
Обещаю, ты оценишь. Читай
Платформа BotVsem
Конструктор заточен под опытных автоматизаторов и масштабные разработки, но разберется с ним даже школьник. А в случае сложностей — чат поддержки всегда активен 🙂 Ну, а теперь — к функционалу. Первый и основной — конструктор чат-ботов, который не лагает на сотнях блоков, которым удобно пользоваться, в нем легко освоиться и невозможно забыть о том, как комфортно работать с BotVsem.
А ещё у нас функционал допиливается практически моментально, по щелчку твоих пальцев 🙂
Обратная связь на уровне функциональности, чуешь?


Платформа BotVsem
Мы — за рост и развитие не только свое, но и пользователей. Мы собираем обратную связь от пользователей, и добавляем функционал, который нужен именно тебе. Здесь ты найдешь визуальный конструктор блоков, где не нужно программирование.
Если же тебе необходимо подключить его к любому стороннему скрипту — тебе на помощь придут webhook и api. С ними ты можешь реализовать абсолютно любую возможность 🙂 Описывать базовые и расширенные возможности не будем, регистрируйся и узнай всё сам. Действует бесплатный ограниченный по времени тариф, так что ждём тебя в нашем сервисе.

Платформа BotVsem
Будь, как дома
Вот ссылка на регистрацию: https://botvsem.ru/
А ещё у нас есть:
— встроенная CRM-система;
— модуль подробной аналитики;
— бесплатные рассылки;
— конструктор мини-лендингов;
— создание товаров, и возможность продаж прямо в боте;
И это всё — не понты. В этом посте мы, наоборот, скромничаем. Потому что каждый раздел наполнен множеством функциональных плюшек, продуманных возможностей. Каждый раздел построен из кода, крови и бессонных ночей одержимого программиста. Инструменты должны быть удобными.
Работа автоворонщика должна быть комфортной. А мы должны гордиться своим конструктором.
Пока что все пункты выполнены, можешь проверить
Ну что, готов попробовать мощный инструмент?
Регистрируйся, весь функционал в твоём распоряжении
Зарабатывай на создании чат-ботов в мессенджерах Whatsapp, Viber, Telegram из любой точки мира, используя наш конструктор
А
втоворонку в мессенджерах создают, чтобы продавать свои товары и услуги. Но иногда случается так, что потенциальные клиенты с удовольствием забирают лид-магнит, а покупать основной продукт не хотят.
Почему так происходит? Давайте рассмотрим какие ошибки могут привести к отсутствию продаж:
1 Не продуманная схема автоворонки. Когда сообщения не связаны между собой и не подводят к продаже основного товара. Схема автоворонки в мессенджерах должна повторять уже существующий и работающий бизнес-процесс.
2 Нецелевая аудитория. Например, вы продвигаете курс для родителей подростков, но в автоворонку попадают и родители маленьких детей. Нужно сегментировать аудиторию в боте и каждой подгруппе предложить подходящий продукт.
3 Отсутствие прогрева. В автоворонку чаще заливают холодный трафик, поэтому подписчики еще не готовы к покупкам. С ними нужно познакомиться, выяснять потребности и проблемы, и лишь затем дать решение — ваш продукт.
Платформа BotVsem
4 Тексты без выгод и призыва к действию. Сообщения должны показывать плюсы покупки, закрыть возражения, дать ответы на вопросы и подсказать как приобрести товар или услугу.
5 Сложная система оплаты. Чем больше шагов между призывом купить и самой оплатой, тем меньше шанс получить деньги клиента. Сокращайте этот этап, не используйте промокоды, отправляйте ссылку на оплату прямо в сообщении.


Платформа BotVsem
Кроме того, автоворонка в мессенджерах вряд ли будет работать, если у вас нет отдела продаж. Некоторым подписчикам очень важно живое, человеческое общение: переспросить, уточнить, услышать ответ конкретно на свой запрос или обещание, что у него все получится. Менеджер по продажам — необходимый элемент в воронке продаж.
Теперь, когда вы знаете частые ошибки, влияющие на продажи, проверьте свою автоворонку и исправьте ошибки, если они были допущены.

Поделитесь в комментариях своими историями — с какими из этих ошибок вы чаще всего сталкиваетесь?

Будущее чат-ботов многообещающе
Б
удущее чат-ботов многообещающе, хотя мнения на их счет противоречивы.
Мы собрали короткий список советов, с чего начать внедрение чат-бота в свою стратегию работы с клиентами:
- Определите, для чего вам нужен чат-бот: проактивная поддержка клиентов, онбординг в новые функции, квалификация или сегментация лидов.
- Выберите своего идеального бота. Есть множество ботов с различными функциями. Выберите бота, который будет помогать решать ваши задачи.
- Создайте подходящие сценарии для общения бота с клиентами. Определите сценарии общения чат-бота, которые будут охватывать запросы клиентов.
Платформа BotVsem
В 2021 году более 50% предприятий будут ежегодно тратить на создание чат-ботов больше средств, чем на разработку мобильных приложений
Мобильные приложения, какими мы их знаем, если не исчезнут, то уступят первенство чат-ботам.


57% руководителей утверждают, что чат-боты могут увеличить ROI при минимальных вложениях
Чат-боты могут сильно сэкономить время, если использовать их правильно. Но чат-боты — это ни в коем случае не решение, которое работает для каждой проблемы. Например, в поддержке чат-боты могут отвечать на простые запросы пользователей и экономить время сотрудников. Но только в том случае, если эти запросы простые и однотипные.
80% бизнесов хотят интегрировать чат-бота в свою экосистему в 2020 году
Чат-боты помогут сэкономить более чем 8 млрд долларов в год к 2022 году
40% IT-специалистов заявили, что боты могут выполнять задачи начального уровня вместо человека
Чат-боты пришли навсегда — Будущее таит в себе большие возможности для виртуальных помощников. Для компаний сейчас самое время проверить возможности чат-ботов и наилучшим образом интегрировать эту технологию в свою стратегию работы с клиентами.
Все эти данные говорят об одном. Чат-боты — это будущее. Стоит принять этот факт и внедрять новые технологии в свой бизнес уже сейчас, чтобы успеть адаптироваться.
Как сделать первый шаг в мир чат-ботов?
Рынок чат-ботов растет с бешеной скоростью. И для этого есть основания: чат-боты умеют закрывать простые обращения, собирать и квалифицировать лидов, организовывать встречи, продавать. Именно поэтому многие компании меняют направление развития и планируют в ближайшем будущем внедрять чат-ботов в свои экосистемы.
Бизнесу важно вовремя адаптироваться к новым технологиям, чтобы не отставать от конкурентов, развивать клиентский сервис и сокращать издержки. Сегодняшние боты намного эффективнее своих предшественников: они уже могут снять рутинные задачи с сотрудников и отвечать на простые вопросы пользователей 24/7. И это только начало их наступления.
Как привлекать клиентов в чат-бота?!
Чат-боты для бизнеса предоставляют клиентам возможность взаимодействия с бизнесом, не выходя из любимого мессенджера.
Почти все люди пользуются мессенджерами
С
мотрите, что происходит:
Почти все люди пользуются мессенджерами, бизнесмены пользуются мессенджерами, менеджеры по продажам пользуются мессенджерами.
Все мы восхищаемся инновациями в бизнесе, но чат-боты вообще не распространены на рынке. Мало кто из предпринимателей понимает их реальную ценность.
Платформа BotVsem
Предпринимателю, успешно ведущему бизнес в 90-е сложно понять ценность технологий. Или даже так, многие понимают важность, но как это все внедрить, они не знают. А еще жаль денег на то, что не понимаешь.


Вспомните бизнес 90-х?
Любой рынок, сумки с вещами, Из рук в руки… Прошло 25 лет!
Авито вытесняло барахолки, «Из рук в руки» умер, рынки конкурируют с АлиЭкспресс и Яндекс.Маркет. Могли мы себе это представить 25 лет назад?! НЕТ!

Always Remember Your Goals!
Через 5-7 лет чат-боты будут в каждом магазине, ресторане, кинотеатре! Но вы ведь понимаете, что важнее всего не «быть в тренде, как и все», а раньше поймать волну!
Будущее таит в себе большие возможности для виртуальных помощников.
Не откладывайте на завтра то, что можно сделать прямо сейчас — https://botvsem.online/
Почему чат-боты стали необходимы бизнесу?
К
аждый день в компанию поступает множество вопросов. Клиент интересуются о автомобилях, ценах, конфигурации, либо хочет просто записаться на сервисное обслуживание автомобиля.
Всё это конечно же может сделать и менеджер в рабочее время по телефону, но тут возникает проблема: может ли оператор или менеджер полноценно, круглосуточно работать с клиентом? Может ли он быстро предоставить ему детальный ответ на его вопрос с ссылкой, фотографиями, списком? А если подавляющее число вопросов стандартные и повторяются из раза в раз, а конечная цель это всё равно сбор контактов для дальнейшей связи с менеджером по продажам? Нужно ли это делать человеку 24/7? Не стоит ли доверить эту работу чат-боту? И как бы это фантастически не звучало — это работает.
В результате автоматизации процесса работы с клиентами и альтернативы контакта, клиенты гораздо чаще обращаются через виджет чат-бота или онлайн-чата на сайте, в мессенджере в социальной сети, предпочитая эти способы связи звонку, чтобы получить необходимые ответы у менеджера голосом по телефону.
Одно из ключевых преимуществ использования чат-бота именно на сайте это то, что клиенту не нужно устанавливать ваше приложение, не нужно иметь мессенджер, который использует ваша компания (Viber, Telegram, Whatsapp и пр.). Клиенту просто нужно зайти на ваш сайт с любого устройства и браузера.
В последние годы чат-боты добрались и до маркетинга в автомобильной отрасли. Чат-бот может с лёгкостью рассказать, где находится ближайшая СТО, магазин или автосалон. Ответить на часто задаваемые вопросы о графике работы, стоимости конкретной услуги или ремонта.
Создаём чат-бот для продажи автомобилей в конструкторе BotVsem
Чем конкретно чат-боты могут помочь автодилеру, автосалону, автосервису, магазину автозапчастей?
Предоставляют информацию, отвечают на часто задаваемые вопросы
Чат-бот может с лёгкостью рассказать, где находится ближайшая СТО, магазин или автосалон. Ответить на часто задаваемые вопросы о графике работы, стоимости конкретной услуги или ремонта.
Записывают на тест-драйв, ремонт в автосервис
Чат-бот может записать клиента на удобное время и день или же создать заявку на обратный звонок для уточнения деталей и передать эту информацию удобным способом менеджеру в CRM, на корпоративную почту. Клиенту не нужно звонить, ждать, общаться с оператором, а менеджеру не нужно всегда быть у телефона и записывать детали обращения в систему учёта.
Помогают в расчёте цены, страховки, кредита
Чат-бот можно обучить в конструкторе, чтобы он смог помочь рассчитать клиенту стоимость страховки, кредита на покупки автомобиля, либо же цены определённой модели и комплектации автомобиля. Всегда можно обратиться к готовому примеру чат-бота и на его основе создать свой калькулятор.


Повышают лояльность, удерживают клиентов
Чат-боты за счёт оперативности предоставления информации и взаимодействия с каждым посетителем сайта могут положительно повлиять на лояльность клиентов и повторные продажи. Чат-бот также можно настроить таким образом, чтобы его приветственное сообщение точно совпадало с поисковым запросом клиента в поисковой сети, рекламном объявлении или содержимым страницы перехода на сайте, таким образом, клиент не получит общую фразу в чат-боте, а конкретное предложение товара, услуги, которое он ищет.
Помогают точно рассчитать и снизить цену привлечения одного клиента с сайта
Проводя рекламные кампании в интернете необходимо чётко понимать основные показатели в интернет-рекламе. Это цена клика, CTR сайта, цена одного контакта клиента (лида), цена одного совершившего покупку, заказ услуги клиента. Затем понимать сколько было вложено в рекламу и сколько это принесло прибыли. Какие рекламные источники были наиболее эффективными и принесли больше всего прибыли (баннер на определённом сайте, определённая кампания в Google Ads, Яндекс.Директ или лучший поисковый рекламный запрос). Чат-бот можно легко проинтегрировать с системами аналитики и CRM, отслеживать определённые достижения целей в виджете с информацией о посетителе, затем вести клиентов в CRM и анализировать продажи.
Помогают ориентироваться на сайте и среди товаров
Чат-бот может легко провести небольшой опрос клиента и подобрать интересующий его товар или услугу на основе полученных ответов. Используя конструктор чат-бота, можно легко вносить изменения в шаблон сценария, добавлять примеры, лучшие предложения товаров, сопутствующие товары и пр.
Могут переключаться в режим онлайн чата, когда это необходимо и возможно
Чат-бот может переключиться в режим онлайн-чата, когда это нужно. Если клиент не может найти что-то, или у него нестандартный вопрос, или чат-бот не понял, что его интересует, он может переключиться автоматически в режим онлайн-чата и оповестить менеджера. Клиент может сам перейти в онлайн-чат, если это ему потребуется.
Помогают проводить рекламные акции
Если вы проводите рекламную акцию, предлагаете клиентам скидки, делаете интересные предложения чат-бот может донести эту информацию широкой аудитории, затем взять контакты у заинтересовавшегося клиента для связи с ним. Таким образом, эффективность вашей рекламной акции может увеличиться в разы, а значит и повысятся продажи.

Итоги
Естественно, чат-боты на сайтах ещё не скоро смогут сами продавать автомобили и точно подбирать необходимые детали. Но автоматизировать первичный контакт клиента и вашей компании, сформировать положительный клиентский опыт при обращении к вам, а также просто взять контакты у клиента для дальнейшей связи с менеджером — они точно смогут.
Чат-бот – это определенная программа, которая общается с клиентами по заданному сценарию. Ее запускают в мессенджеры или социальные сети.
Зарабатывай на создании умных чат-ботов в мессенджерах Telegram, Viber, Whatsapp из любой точки мира, используя удобный конструктор — https://botvsem.ru/
Что такое автоворонка в мессенджерах?!
Что такое автоворонка в мессенджерах и определения ее составляющих компонентов
Автоворонка — это последовательная цепочка сообщений, которая помогает подписчику пройти путь от узнавания основного продукта до совершения покупки (в том числе повторных). Может состоять из нескольких компонентов: чат-ботов, авторассылок и их комбинаций.
Платформа BotVsem
Чат-бот — это элемент автоворонки, цепочка сообщений по заранее продуманной схеме. Его целью может быть: сегментация подписчиков, консультация, выдача полезных материалов, прогрев подписчика до покупки основного продукта. В чат-ботах можно настроить вариативные сценарии общения.


Платформа BotVsem
Авторассылка — это автоматическая последовательная цепочка сообщений без вариативности. Отправление писем запланировано с необходимым временным промежутком. Авторассылку можно собрать заранее — для контентного прогрева подписчиков до покупки основного товара и дополнительных продуктов.

Платформа BotVsem
Рассылка — это отправка одного сообщения одновременно большому количеству подписчиков. Отлично подходит для разовых уведомлений об акциях, новинках и новостях. Добавив призыв к действию в конце сообщения, можно подтолкнуть человека к нужному действию или покупке.
Минилендинг — это короткая посадочная страница с кнопками мессенджеров Telegram, Viber или WhatsApp. Необходим для запуска автоворонки в мессенджерах. Указать ссылку на минилендинг можно в сторис, описании профиля, постах, рекламном объявлении, QR-код.
Подписчики — это люди, которые разрешили каналу в мессенджерах (Telegram и Viber) отправлять им личные сообщения. Они могут не состоять в вашей группе, но быть подписчиками.
База подписчиков — это бесценный актив компании в любой ситуации!
BotVsem — это конструктор умных чат-ботов, автоворонок и рассылок в мессенджерах Telegram, Viber и Whatsapp.
Конструктор создан для маркетинга и продаж, для привлечения клиентов и масштабирования бизнеса.
Как создать чат-бота и что это такое?
Время новых технологий не стоит на месте.
На выручку к человеку пришли роботы. Они научились общаться и помогать людям в решении многих вопросов.
Как создать чат-бота и что это такое?
Одним из таких онлайн-помощников является чат-бот. В статье обсудим: как сделать чат бота, для чего он нужен в бизнесе и как настроить его для продуктивной работы.
ЧАТ БОТ ЧТО ЭТО И КАК ОН РАБОТАЕТ?
Чат-бот – это определенная программа, которая общается с клиентами по заданному сценарию. Ее запускают в мессенджеры или социальные сети.
Платформа BotVsem
Как работает чат бот? Что умеет делать виртуальный помощник? Вот некоторые его способности:
- дает ответ на несложные вопросы клиентов;
- проводит анкетирование;
- помогает продавать;
- опрашивает работников;
- выдает кредиты;
- бронирует номера в отелях и ищет билеты;
- отправляет письма и отвечает на них.


Неудивительно, что многие предприниматели заинтересованы в использовании чат-ботов. Ведь по факту, создать такого «сотрудника» намного дешевле, чем нанять и обучить персонал.
- Как написать чат бота самому, если вы не программист? Это достаточно сложно. Гораздо легче его создать! Существуют специальные сервисы-платформы для создания таких помощников.

Один из таких сервисов, конструктор BotVsem
Зарабатывай на создании умных чат-ботов в мессенджерах Telegram, Viber, Whatsapp из любой точки мира, используя удобный конструктор — https://botvsem.ru/
BotVsem – это визуальный конструктор для автоворонок, рассылок, мини-лендингов и умных чат-ботов в мессенджерах.
Зарабатывай на создании чат-ботов в мессенджерах Whatsapp, Viber, Telegram из любой точки мира, используя наш конструктор
Наш конструктор Botvsem в один клик позволяет подключить мессенджер к чат-боту, которые вы сконструируете с помощью алгоритмов или нейронных сетей.
Каждый WhatsApp-лендинг, Viber-помощник или Telegram-бот имеет свой функционал создания логики в сообщениях и при перегрузке сообщений может подключить на помощь ещё один аккаунт для распределения нагрузки.
Таким образом, наш чат-бот легко масштабируем под любое количество трафика.
Мы занимаемся продвижением чат-ботов в массы для автоматизации и упрощения продаж.
Из-за большого количества заявок, которые генерируют наши чат-боты, мы рекомендуем их настраивать на разбиение заявок по температуре и потребностям чтобы можно было в первую очередь принимать оплату тех товаров и услуг, которые нужны больше всего и маржинальнее больше всего.


Плюс возможно делать рассылки, тем, кто ещё пока не купил товар, подогревая его. Пользователь всегда имеет возожность отписаться от рассылки. Это позволяет избежать спама и навязывания и услуг.

Платформа BotVsem
А ещё можно получать обратную связь. Дать задание чат-боту после каждой покупки просить обратную связь от клиента, отслеживая таким образом показатель NPS.
BotVsem – это визуальный конструктор для автоворонок, рассылок, мини-лендингов и умных чат-ботов в мессенджерах.
Зарабатывай на создании чат-ботов в мессенджерах Whatsapp, Viber, Telegram из любой точки мира, используя наш конструктор