База знаний BotVsem ⤵

< Все темы
Печать

Создаем чат-бот и подключаем к каналу Facebook

Если у вас уже есть страница в Facebook, вы можете подключить к ней бота. Если нет, то создайте ее по этой ссылке

Важно! Создать нужно именно страницу, а не группу. Боты в Facebook привязываются только к страницам.
Подключить бота может только администратор страницы!
! У страницы должны быть подключены сообщения.

Подключаем Facebook Messenger

В личном кабинете платформы BotVsem.ru в правом верхнем углу нажимаем на флажок ⤵️

Создаем чат-бот и подключаем к каналу Facebook

Выбираем Управление аккаунтом

Создаем чат-бот и подключаем к каналу Facebook

Выбираем в самом низу Facebook

Создаем чат-бот и подключаем к каналу Facebook

Выбираем страницу (страницы) к которым будет привязан бот(ы), можно выбрать все страницы

Создаем чат-бот и подключаем к каналу Facebook

Нажимаем Готово

Создаем чат-бот и подключаем к каналу Facebook

Переходим в бота и выбираем в левом меню каналы, там выбираем Facebook Messenger и нажимаем Добавить

Создаем чат-бот и подключаем к каналу Facebook
Создаем чат-бот и подключаем к каналу Facebook

Выбираем страницу к которой нужно подключить бота и нажимаем Сохранить

Создаем чат-бот и подключаем к каналу Facebook
Создаем чат-бот и подключаем к каналу Facebook

Рассылки в Facebook

С 31.07.2019 Facebook ввел новые правила рассылки сообщений для чат-ботов и Facebook Messenger. Для всех рассылок работает правило «24+1».
Оно относится к любым сообщениям, которые вы отправляете: через чат-ботов, массовую рассылку или сообщения, отправленные вручную.
Когда пользователь подписывается на чат-бота или обращается в чат страницы компании, с этого момента в течение 24 часов вы можете отправлять пользователю любые сообщения, в том числе рекламные.
 
1. Если пользователь не ответил в течение 24 часов, Facebook разрешает отправить ещё одно сообщение. К нему можно добавить кнопку и сделать крутой оффер, чтобы обратить внимание подписчика и заставить его ответить.
 
2. Если пользователь ответил в течение 24 часов, открывается новое 24-часовое окно. И так происходит всякий раз, если он отвечает на сообщение чат-бота.
Из данного правила есть исключения.
Подробно: https://developers.facebook.com/docs/messenger-platform/policy/policy-overview Одно из них – Message Tags.
Это разрешенный тип рассылки, который можно рассылать и спустя 24 часа после ответа. У него есть 16 типов. Мы решили использовать “Напоминание о событиях”.
 
Возможно в будущем мы организуем возможность выбирать какой тип сообщения вы отправляете. Плюс данного решения — рассылки не надо отправлять на модерацию. Открывается возможность обойти правило 24+1.
 
Было замечено, что через сутки работает отправка нескольких сообщений, но нет гарантий что фейсбук это не исправит.
Для установки пикселя на наш минилендинг, вы должны к нему привязать свой домен.
Оглавление